Termini e condizioni d'uso
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (nel seguito, le Condizioni Generali) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.verdarancio.it (nel seguito Sito). I prodotti acquistati su www.verdarancio.it sono venduti direttamente da Azienda Agricola Verdarancio ("Verdarancio").
Premessa
Tutti gli acquisti di prodotti e servizi effettuati attraverso il Sito (nel seguito, i Contratti d’Acquisto) dagli utenti che ad esso accedano (nel seguito, i Clienti) sono regolati dalle Condizioni Generali nonché dalle altre disposizioni ed istruzioni operative contenute nel Sito. In caso di contrasto tra quanto disposto nelle anzidette disposizioni ed istruzioni operative e quanto contenuto nelle Condizioni Generali, prevalgono queste ultime.
Ogni operazione e/o condizione di pagamento eventualmente concessa al Cliente in deroga alle Condizioni Generali sarà valida solo se Verdarancio avrà accettato detta condizione in deroga per iscritto.
Le disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali si applicano indistintamente a tutti i Clienti, salvo che per quelle disposizioni per le quali sia stata espressamente prevista l'applicabilità ai soli Clienti Consumatori. Per "Cliente Consumatore" s'intende una persona fisica che acquisti i prodotti o i servizi offerti dal Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta; agli effetti delle presenti Condizioni Generali, si presume che non sia “Cliente Consumatore” quel Cliente che invii una proposta d’acquisto di prodotti o servizi inserendo contestualmente la propria partiva IVA nell’area del Sito relativa ai dati anagrafici del Cliente. Ai Contratti d’Acquisto stipulati da Clienti Consumatori si applicano inoltre gli articoli da 50 a 63 del D. Lgs. n. 206/2005.
Verdarancio potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali di cui al presente documento. Le modificazioni eventualmente apportate prenderanno effetto a far tempo dalla data di pubblicazione sul Sito, quale dichiarata nell’intestazione delle Condizioni Generali medesime.
Procedura d'acquisto
Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito, dettagliatamente illustrati nella home page e all’interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative contenute nel Sito, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate. La pubblicazione dei prodotti e servizi esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto. L'ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali.
L’avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da Verdarancio mediante una risposta automatica inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. La risposta è generata in modo automatico dal sistema e conferma solamente la corretta ricezione della proposta. Tale messaggio di conferma indicherà il 'Numero Ordine ', da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con Verdarancio. Tutte le informazioni relative all’ordine, potranno essere richieste all’indirizzo di posta elettronica ppc@verdarancio.it indicando in Oggetto il numero d’ordine riportato nella mail di conferma.
Ciascun Contratto d’Acquisto stipulato tra Verdarancio e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Verdarancio. Verdarancio ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso. L’accettazione di Verdarancio si ritiene tacitamente rilasciata, se non altrimenti comunicato al Cliente entro 48 ore dall’invio dell’ordine, a mezzo di un messaggio di posta elettronica inviato all’indirizzo comunicato dal Cliente. La data di decorrenza dell’ordine è da intendersi dal momento dell’avvenuto pagamento e del ricevimento dello stesso o della conferma dello stesso da parte di Verdarancio. Tale procedura potrà differire a seconda della condizione e/o strumento di pagamento scelto dal Cliente. Con l’invio dell’ordine, nelle varie modalità previste dalle istruzioni operative del Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento di seguito descritte.
Prezzi – spese di consegna - disponibilità dei prodotti
Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi solamente di IVA. Essi non includono eventuali ulteriori e diverse tasse, imposte o dazi disposti dalle relative legislazioni applicabili, quali quelli previsti in materia di importazione. In quanto occorra, il Cliente dovrà pertanto provvedere a sdoganare le importazioni e a versare i dazi e le imposte (diverse dall’IVA) eventualmente dovuti nel Paese di importazione.
I prezzi e le disponibilità dei prodotti riportati sul Sito, sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che, limitatamente agli ordini in corso di accettazione o come sopra accettati da Verdarancio, si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente. Nel Sito sono evidenziati i prodotti disponibili per la spedizione. Tale disponibilità dei prodotti non è aggiornata in tempo reale; inoltre, in considerazione del possibile contemporaneo accesso al Sito di molti utenti, l’effettiva disponibilità dei singoli prodotti potrà variare sensibilmente nel corso della medesima giornata rispetto alle indicazioni riportate sul Sito. Verdarancio non assume alcun impegno né garantisce la certezza di evasione immediata della consegna dei prodotti acquistati e indicati come disponibili sul Sito e pertanto essa non sarà in nessun caso responsabile di eventuali ritardi nella consegna. Qualora i tempi di consegna del prodotto ordinato subiscano ritardi rispetto ai tempi di consegna indicati sul Sito al momento dell’ordine, Verdarancio si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente tramite un messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato dal Cliente. Il costo di ciascuna spedizione, il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento nonché alla nazione di destinazione e all’importo totale dell’ordine, si somma al prezzo complessivo di ciascun acquisto ed è chiaramente indicato e comunicato al Cliente, attraverso il Sito, prima della conclusione del Contratto d’Acquisto.
La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei prodotti stessi ed ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di Verdarancio, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei prodotti e/o ad eventuali variazioni in fase di produzione.
Diritto di recesso
Una volta ricevuto l’ordine, se una parte o la totalità dell’ordine non ti soddisfa il Cliente, lo stesso potrà esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni a partire dalla ricezione dei prodotti, come previsto dall’art. 65 Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005). Per esercitare tale diritto deve mandare un’email dettagliata notificandoci la decisione di restituire i prodotti al seguente indirizzo di posta elettronica: clienti@verdarancio.it I prodotti dovranno essere riconsegnati integri, omaggi eventuali compresi.
Il diritto di recesso
Per poter avvalersi del diritto di recesso, il Cliente dovrà rispettare queste semplici condizioni al fine di ottenere il rimborso di quanto corrisposto in fase di acquisto:
1. La richiesta di reso deve pervenire a Verdarancio entro e non oltre il quattordicesimo giorno lavorativo dalla data di avvenuta consegna. Se la comunicazione non avverrà entro questo lasso di tempo, la tua richiesta sarà respinta.
2. I prodotti devono essere rispediti tramite un’unica spedizione e, possibilmente, all’interno dell’imballo originale che ti è stato consegnato, completo in tutte le sue parti. Evitare in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Le spese di spedizione per il recesso sono a carico del Cliente.
3. Non saranno accettati i resi di prodotti appartenenti allo stesso ordine inviati in due momenti diversi.
4. I prodotti devono essere rispediti integri e non devono essere stati utilizzati o danneggiati.
Una volta ricevuto il reso, verrà valutato lo stato dei prodotti, ricondizionandoli e procedendo con la chiusura della gestione della tua richiesta. Non sono consentiti cambi di merce, ma solo rimborsi.
Rispettando tutte le condizioni elencate, Verdarancio rimborserà il prezzo complessivo dei prodotti acquistati.
I prodotti resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Azienda Agricola Verdarancio Località Petrognano 19, 52100 Arezzo, Italy
Mancata accettazione del reso
Nel caso in cui non fossero rispettate le condizioni sopra citate o dovesse essere riscontrato il danneggiamento dei prodotti resi o il loro utilizzo, Vedarancio si riserva di non accettare il reso. In questo caso potrai decidere di ricevere nuovamente i prodotti acquistati, facendoti però carico delle spese di spedizione. Non sarà in seguito possibile rifiutare la spedizione inviata.
Non saranno accettati resi di ordini provenienti da paesi diversi rispetto a quelli in cui sono stati consegnati.
Tempistiche di rimborso
Il rimborso del prezzo complessivo dei prodotti avverrà entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento della spedizione. La tempistica del rimborso varia a seconda del metodo di pagamento da te utilizzato e specificatamente:
• Carta di credito: il tempo tecnico per ottenere il rimborso dipende dall’istituto di credito che ha emesso la tua carta. La data di valuta del riaccredito non subirà alcuna variazione rispetto alla data di addebito.
• Paypal: il rimborso verrà effettuato direttamente sul tuo account Paypal e sarà visibile in un paio di giorni. Paypal stesso ti invierà una comunicazione attestante il rimborso.
Foro competente
Il Contratto d’Acquisto tra il Cliente e Verdarancio s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente l’Autorità Giudiziaria di Verona.
Si ricorda ai Clienti, che i prodotti Vedarancio devono essere conservati al riparo da umidità o intense fonti di luce, e non devono essere esposti a temperature troppo elevate. Saranno di conseguenza esclusi dalla garanzia i prodotti, che non saranno stati conservati i modo corretto e sopra indicato.
Inoltre i prodotti possono essere soggetti a data di scadenza.